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PLAID ALPHAは、これまでプレイドが積み上げてきた顧客体験設計やデータ・AI活用に係る知見・経験に基づき、戦略設計から実行までを一気通貫で支援します。

PLAID ALPHA 読み込まれました WITH 顧客中心の価値創造であるべきビジネスを PLAID ALPHAは、CXおよびデータの専門家が集結し、 これまでプレイドが積み上げてきた顧客体験(CX)の設計やデータ・AI活用に係る知見・経験に基づき、 CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援するサービスです。 PLAID ALPHAの強み 顧客理解と体験創造のための 3つのハイブリッドモデル 私たちの強みは、KARTEという顧客解像度と最適な施策実行を実現するプラットフォームと、 CXおよびデータの専門家によるコンサルティングを融合させたハイブリッドモデルにあります。 顧客体験を起点に、企業の課題と向き合い、新たな可能性を切り拓きます。 プロダクト × プロフェッショナルによる 顧客体験起点での伴走 さまざまな業界・業種の多種多様な課題に、 汎用的かつ強力に対応できるマルチプロダクトを武器に、 顧客体験の創造・改善までをワンストップで支援。 顧客を広く深く理解するアプローチ 顧客リサーチによるインサイト発掘や属性/行動/購買データによる 顧客分類など、AIを活用しながら多様な観点で深掘りを行い、 顧客およびビジネスの課題を特定。 CXデザインやテクノロジーに強みを持つ 専門家集団が伴走 KARTEの高度活用はもちろん、 デザイン思考やマーケティングシステム、AI活用など、 さまざまなバックグラウンドのスペシャリストが伴走。 PLAID ALPHAの強みをもっと見る PLAID ALPHAの支援サービス データ×AIで ビジネスと顧客体験の 向上を一気通貫で支援 さまざまな業界企業の事業/サービスにおいて、 顧客体験を起点に、CX戦略策定からデザイン・実装、 改善・グロースまで一気通貫で支援します。 SaaSとしてのプロダクトサービスの支援領域を超えて、 既存事業/サービスの成長に寄り添い、 新規事業/サービスの事業創出においても 多彩な経験をもった専門家が伴走し、 ローンチ後の事業成長まで中長期で支援します。 サービスをもっと見る 支援実績 株式会社丸井グループ 2026.03 「どうせ使いこなせない」からの脱却。丸井がKARTEで築いたリピート顧客比率二桁増と自走文化 #PDCA運営・効果測定 #グロース戦略設計 #実行計画・要件定義 #内製化・トレーニング 株式会社トリドールホールディングス 2025.12 「心的資本経営」の重要なKPIデータを集約・可視化する従業員向け「ハピカンダッシュボード」を開発 #新規サービス創出 #体験設計・戦略立案 #実行計画・要件定義 #UX/UI設計 #開発・テスト・リリース 株式会社JTBパブリッシング 2024.04 「るるぶ」で培ったブランドを起点に図書中心の出版企業から、旅行・お出かけのデジタルサービス提供企業へ変革 #新規サービス創出 #顧客理解・分析 #体験設計・戦略立案 #UX/UI設計 #実行計画・要件定義 #PDCA運営・効果測定 #グロース戦略設計 #内製化・トレーニング 支援実績をもっと見る お知らせ 2026.06.04 プレスリリース プレイド、マーケティングのAI変革支援サービスを開始 2025.05.23 コラム マーケティングの“手前”と“その先”をつなぐ存在として。プロダクトと人の力で、価値をかたちにするPLAID ALPHAの... 2025.04.21 お知らせ ディーエイチシー、顧客接点の統合と一貫した顧客体験の実現に向けてKARTEシリーズを導入 もっと見る セミナー情報 オンデマンド配信 AI時代の流入対策 オンデマンド配信 AI時代の生活文脈におけるCX/UXデザイン オンデマンド配信 「ブランドの意志を宿すAI」の実装論 もっと見る お問い合わせ フォームに必要事項、ご相談内容をご記入ください。
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